Bei Paellas.EU legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, schnell versendet und können online verfolgt werden. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet – vom Moment des Versands bis zur Zustellung.
Versandinformationen
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL, Hermes oder DPD nach Deutschland, Österreich und Luxemburg. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer (Track & Trace), mit der Sie den Versand jederzeit online verfolgen können.
Aufgrund von Stoßzeiten oder Personalknappheit bei den Versanddiensten kann sich die Lieferung in Einzelfällen leicht verzögern. Wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld – Ihr Paket ist unterwegs.
Versandkosten
- 7,95 € für Bestellungen bis 50 €
- 5,95 € für Bestellungen zwischen 50 € und 100 €
- 4,95 € für Bestellungen über 100 €
(Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.)
Lieferzeit
Alle Artikel, die im Shop sichtbar sind, sind aktuell auf Lager und werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden verschickt.
Die übliche Lieferzeit beträgt zwei bis vier Werktage nach Versand. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann die Zustellung ein bis zwei Tage länger dauern.
Versandablauf
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Track-&-Trace-Link. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wird Ihr Paket an einen Nachbarn oder eine Paketstation in Ihrer Nähe geliefert. Sie können es dort einfach am nächsten Werktag abholen.
Lieferung an eine andere Adresse
Im Bestellprozess können Sie problemlos eine abweichende Lieferadresse angeben – ideal, wenn Sie das Paket an Ihre Arbeitsadresse oder als Geschenk verschicken möchten.
Fragen zum Versandstatus?
Falls Sie Ihre Versand-E-Mail nicht erhalten haben oder der Status unklar ist, können Sie uns gerne kontaktieren.
📧 Schreiben Sie uns an info@paellas.eu oder füllen Sie einfach das Kontaktformular aus.
Wir prüfen den Sendungsverlauf und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
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