1. Informations générales
Chez Paellas.eu, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.
Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux lois applicables en matière de protection des données.
Responsable :
Paellas.EU
Kea Boumanland 16
1705 LK Heerhugowaard, Pays-Bas
E-mail : info@paellas.eu
2. Quelles données nous collectons
Nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple :
- lors du remplissage d’un formulaire de contact,
- lors de l’achat d’un produit,
- lors de l’abonnement à une newsletter,
- ou lors de l’utilisation de notre site web (par exemple, par le biais de cookies et de journaux de serveur).
Les données techniques collectées automatiquement (par exemple, l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’heure d’accès) servent exclusivement à la sécurité technique et à la stabilité du site web.
3. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :
- Réponse aux demandes et service client,
- Traitement des commandes, des paiements et des livraisons,
- Entretien de la relation client,
- Amélioration de notre site web et de nos offres,
- Respect des obligations légales (par exemple, obligations fiscales et comptables).
4. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données est effectué sur la base des bases juridiques suivantes du RGPD :
- Art. 6, paragraphe 1, point a – Consentement (par exemple, newsletter ou cookies),
- Art. 6, paragraphe 1, point b – Exécution du contrat (par exemple, traitement des achats),
- Art. 6, paragraphe 1, point c – obligation légale,
- Art. 6, paragraphe 1, point f – Intérêt légitime (par exemple, sécurité informatique, amélioration de l’expérience utilisateur).
5. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables pour analyser l’utilisation, personnaliser le contenu et permettre certaines fonctions.
Lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez définir les cookies que vous souhaitez accepter via la bannière de cookies.
Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique en matière de cookies.
6. Transmission de données
Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si :
- cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, prestataire de services d’expédition ou de paiement),
- nous y sommes légalement tenus,
- vous y avez expressément consenti,
- ou s’il existe un intérêt légitime (par exemple, exploitation du site web, sécurité informatique).
Tous les prestataires de services qui travaillent pour notre compte traitent les données exclusivement selon nos instructions et conformément au RGPD (ce que l’on appelle les sous-traitants).
7. Transmission vers des pays situés en dehors de l’UE
Une transmission de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’a lieu que si un niveau de protection des données adéquat y est garanti ou si des mesures de protection appropriées conformément à l’art. 46 du RGPD existent (par exemple, clauses contractuelles types).
8. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins mentionnées ou tant qu’il existe des obligations légales de conservation. Après l’expiration de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants dans le cadre du RGPD :
- Information sur vos données personnelles enregistrées,
- Rectification de données incorrectes ou incomplètes,
- Suppression (« droit à l’oubli »),
- Limitation du traitement,
- Portabilité des données,
- Opposition au traitement (art. 21 du RGPD),
- Révocation d’un consentement accordé (art. 7, paragraphe 3 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail : info@paellas.eu.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données au sein de l’UE.
10. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (TOM) pour protéger vos données contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nos systèmes sont régulièrement contrôlés et adaptés aux normes de sécurité actuelles.
11. Mineurs
Notre site web et nos offres ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs.
12. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement cette déclaration de confidentialité afin de l’adapter aux nouvelles exigences légales ou aux modifications de nos services. La version actuelle est disponible à tout moment sur cette page.
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